Línea BBVA. Habla con un asesor

En Línea BBVA además de poder comunicarte con un asesor de forma personalizada y directa, ahora tienes nuevas funciones de autoservicio que podrás utilizar en cualquier momento sin tener que hablar con un asesor telefónico o desplazarte a una sucursal.

¡Descárgala, en cualquier momento la puedes necesitar!

¿Cómo funciona?

Esta aplicación te permite bloquear o reportar cualquier problema relacionado con tu tarjeta de Crédito o Débito, solicitar el alta de una aclaración y conocer el estatus de la misma, activar tus tarjetas de crédito y ver el NIP para firmar de forma digital en comercios, ubicar las sucursales y el tiempo promedio de atención, además de localizar los cajeros automáticos más cercanos.

Usa Línea BBVA en caso de:

• Robo o extravío de tus tarjetas, con envío a sucursal de apertura si así lo deseas.

• Da seguimiento de la entrega de tu tarjeta, sin tener que llamar al Centro de Atención.

• Activar tus tarjetas de crédito y sus adicionales, sin ir al cajero automático.

• Consultar el NIP de tus tarjetas de crédito y sus adicionales, y firma en diferentes comercios de forma digital.

• Alta de aclaración y estatus de aclaración.

• Conocer la situación de tu tarjeta por rechazo en comercios.

Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a lineabbva.mx@bbva.com.

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Dans BBVA Online, en plus de pouvoir communiquer avec un conseiller de manière personnalisée et directe, vous disposez désormais de nouvelles fonctions de libre-service que vous pouvez utiliser à tout moment sans avoir à parler à un conseiller téléphonique ou à changer de succursale.

Téléchargez-le, vous pouvez en avoir besoin à tout moment!

Comment ça marche

Cette application vous permet de bloquer ou de signaler tout problème lié à votre carte de crédit ou de débit, de demander l’enregistrement d’une clarification et de connaître son statut, d’activer vos cartes de crédit et d’afficher le code PIN permettant de signer numériquement dans les magasins, de localiser agences et le temps de service moyen, en plus de localiser les guichets automatiques les plus proches.

Utilisez BBVA Line en cas de:

• Vol ou perte de vos cartes, avec remise à la succursale qui ouvre, si vous le souhaitez.

• Suivez la livraison de votre carte sans avoir à appeler le centre de service.

• Activez vos cartes de crédit et leurs autres, sans vous rendre au guichet automatique.

• Consultez le code PIN de vos cartes de crédit et de leurs autres, puis connectez-vous numériquement dans différents magasins.

• Statut élevé de clarification et de clarification.

• Connaître le statut de votre carte par rejet dans les magasins.

Nous aimons vous écouter et que vous faites partie de cette application. Si vous souhaitez suggérer des améliorations, écrivez-nous à l'adresse lineabbva.mx@bbva.com.

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